Política de reembolso

Gracias por elegir Yeli's Bakery Florida para sus necesidades de pasteles. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Por favor revise nuestra política con respecto a los pasteles una vez que salgan de nuestra tienda:

Transferencia de propiedad:

Una vez que el pastel sale de Yeli's Bakery Florida, la propiedad se transfiere al cliente.

Seguro de calidad:

Nos preocupamos mucho de que su tarta salga de nuestras instalaciones con la máxima calidad. No asumimos responsabilidad por ningún daño que sufra el pastel una vez que haya salido de nuestra tienda.

Transporte y almacenamiento:

• Es responsabilidad del cliente transportar la tarta de forma segura y almacenarla adecuadamente al salir de la tienda.
• Recomendamos transportar los pasteles sobre una superficie plana (como el piso de un automóvil) para minimizar el movimiento y los posibles daños.

Artículos no reembolsables:

• Tartas personalizadas (incluidas aquellas con mensajes o diseños personalizados).
• Tortas que se han consumido o parcialmente consumido.
• Los pasteles dañados después de salir de nuestra tienda no son elegibles para reembolsos ni reemplazos. Recomendamos inspeccionar minuciosamente su pastel antes de salir del local para asegurarse de que cumpla con sus expectativas.

Excepciones:
En caso de un problema de calidad o un error de nuestra parte (por ejemplo, entrega incorrecta del pastel), comuníquese con nosotros de inmediato para conocer las opciones de resolución.

Elegibilidad de devolución:

• Aceptamos devoluciones de pasteles no personalizados dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que se devuelvan en su embalaje y condiciones originales.
• Se requiere prueba de compra (recibo o confirmación del pedido) para todas las devoluciones.
• Los gastos de envío y entrega no son reembolsables.

Proceso de reembolso:
Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

Yeli's Bakery Florida se reserva el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento.